新手导购怎么熟悉衣服（面料知识及回答顾客常问）
作为服装导购必备的面料知识有哪些？
1.学会辨别一件衣服面料的组织结构、织法
庄主:
大家可以说一说自己所了解的作为服装导购必备的面料知识有哪些？
芸友Red:面料特性，功能，清洗方式。
芸友杨毅:面料的材质，种类，面料对于顾客的穿着体验感，洗涤，养护。
庄主:对于布料的织法，大家知道哪些？
芸友杨毅:针织和梭织。
冷芸博士:针织与梭织的区别是什么？
芸友杨毅:针织面料是打圈织造的，梭织面料是横竖织造的。
芸友黄小风:针织主要又分为经编和纬编。
庄主:布料的织法其实就是面料的一个组织结构。那么我们在市面上常见服装中常用的是针织和梭织，除了这两种，还有非织造类，缝编之类等。比如非织造类的布也叫无纺布，这种无纺布会运用在我们疫情期间所用到的防疫用品，比如口罩，防护服，消毒包等上面，在衣服上用得很少。
芸友Neil:针织T恤，梭织衬衫。
庄主:
梭织的面料又分平纹、斜纹 、缎纹。
这是后来的针织机器。
庄主:
我上学的时候我们班男生工艺课也织毛衣，后来发到网上还上了微博热搜。
芸友粥粥:
欧洲中世纪时期，最好的编织针织技师是男人，后来蕾丝流行才有更多的女工加入。
庄主:
我主要想表达的是职业不分男女。
作为一个服装行业的人，针织和梭织是起码要知道的。那么梭织和针织哪个占据的市场比例大呢？
芸友杨毅:
梭织大一些。我们本地有个特别明显的特点，梭织面料的TOP布行的月流水等于针织TOP布行年流水。
芸友Victoria范范:
针织想做得好，相对技术难度更大吧。
庄主:
是的，针织在纺织品中的生产历史不长，但其舒适的服用性能被广泛看好。近年来针织品的种类和应用范围也越来越多。
2.不同织法的衣服面料有怎样的特点和穿着感受？
庄主:
梭织：织物结构密实，没有弹性（加入弹性纤维的面料除外），布面平整，坚实耐穿，外观挺括。穿着更有型。
针织：富于弹性，布面手感柔软，穿着舒适。
在咱们生活中针织类和梭织类都找到了他们所对应的位置，占据了对应的市场比例，可以说是不分伯仲，各有千秋。
芸友可可:针织面料的质地松软，弹性不错，穿着比较舒适。梭织织法紧密，挺括有型。
芸友黄小风:梭织面料基本无弹，挺括。大部分针织面料弹性丰富，手感柔软，亲肤。梭织多做为外穿服饰，针织多做为内穿。
芸友杨毅:是的，梭织面料弹性比较差。
芸友Neil:针织罗纹布更修身，有弹性。
（图片来源：庄主拍摄）
珍珠缎
（图片来源：庄主拍摄）
龟裂纹
（图片来源：庄主拍摄）
重磅缎
（图片来源：庄主拍摄）
透孔罗
（图片来源：庄主拍摄）
素绉缎
（图片来源：庄主拍摄）
顺于邹
（图片来源：庄主拍摄）
葡萄尼
芸友梦迪:
原来香云纱也有顺于邹，我第一次见。
庄主:
在明朝永乐年生产出口香云纱，到现在有600多年的时间了。在1922-1925年的时候香云纱面料非常火，上流社会的人都在穿香云纱。这种现象持续到2006年左右，由于香云纱的技术太过于复杂了，很多厂家也都不愿意生产了。但是随着现在环保、健康、手工艺、复古、国风的潮流袭来，香云纱又被大家追捧起来了。
根据外观和工艺的不同，香云纱分以下种类：
珍珠锻：外观有小颗粒一样的工艺像珍珠一样 19-24姆米，立体感强、光泽淡雅柔和、薄软透气抗皱。
龟裂纹：外观工艺像乌龟后背的纹路一样，凉爽宜人，易洗快干，柔软富有身骨、颜色端庄大气。
重磅缎：皮子。一般为35姆米以上。织法比较紧密，达到一定的厚度才能称为重磅段，光泽柔和、厚实挺括、不易变形不易勾丝、不易褶皱。
透孔罗：上面有小孔孔的工艺，镂空效果，透光透气不透肉、轻盈飘逸、贵气舒适。
顺纡绉：也叫树皮绉，工艺是这样，外观形式像树皮而得名。水快干、不易缩水、舒适性强、悬垂性好。
素绉缎：12、16、18、30姆米已经很高了，很常见的一种，手感柔滑、细腻丰富、自然高贵。
冠乐绉：表面有凹凸提花，立体效果非常明显，立体挺括、机理感强、舒适透气。
葡萄尼：纹路细微像颗粒葡萄，皱垂顺、纹路细腻、容易打理。
芸友粥粥:
哪个最难制作啊？透孔罗算制作里比较难的吗？
庄主:
一般来说龟裂纹的比较难。龟裂纹又分为老龟、新龟、大龟、小龟。
芸友梦迪:
龟裂纹价格是不是最高的？
庄主:
这还有看工艺，织法，姆米等，不能一概而论。
芸友Vivian:
请问香云纱有浅色的吗？你的照片都是深色系。
庄主:
因为它的制作工艺需要加薯莨汁和污泥涂抹，所以浅色的香云纱很少。现在也有一些彩莨。其实香云纱的衣服是非常好打理，比一般真丝的衣服好打理多了，制作上加了那么多道工艺，面料也是经过千锤百炼，衣服不会轻易损坏。而且洗护也是非常方便的。
那么香云纱衣服这么贵，与其他衣服有什么区别？
环保：衣服可自然降解。
健康：工艺制作过程中浇的薯莨汁就是中草药成分，对人体有益。
美容养颜：促进新陈代谢，对皮肤好。
亲肤：过乌这道工艺会产生一种硫酸亚铁离子，出汗吸湿，凉快宜人。
芸友梦迪:
香云纱面料上身真的很舒服。
庄主:
香云纱的料子华美，加之做旧的工艺，不管是多么艳丽的花型放在香云纱旗袍上，都不会出格让人感觉俗艳。再经过特殊工艺制作，其中河泥的高价铁离子在太阳光的催化作用下，使绸缎表面产生一层极具光泽的黑色涂层，更有华美高贵气质。
3.顾客常问的问题：面料缩水、褪色、起球、出现的原因以及对应的方法
庄主:
你们有没有被问过是否缩水的问题？你们是怎么回复的？你们在回复顾客缩水问题的时候会用哪些技巧？
芸友Vivian:
天然的面料肯定会缩。
芸友梦迪:
现在的面料一般都做过缩水处理吧。
芸友杨毅:
一般第一次清洗服装会有轻微浮色，但是以后就不会有。并且需要按照正确的洗涤方式来洗涤服装。
庄主:
一般天然纤维的缩水性大于化学纤维，吸湿性能好的衣服容易缩水，纤维吸水后再晒干便会缩水。
预防缩水的方法：面料预缩处理过了、切忌拧绞，洗后忌曝晒，应在阴凉或通风处晾晒。
造成缩水的原因：（1）氧化作用。（2）洗涤剂使用不当。（3）光和热的作用等。
芸友黄小风:
我们做国外的产品，基本面料都做过洗水预缩，即使国外消费者拿回去是烘干，衣服也不会怎么缩，缩率基本在2%以下。
芸友杨毅:
有的进口棉纱易于着色也不易褪色。
芸友梦迪:
真丝的服装特性色牢度低是什么原因？
庄主:
真丝很多是选用天然染色，要防止褪色缩水，需要注意洗护的方法。
（1）真丝类衣物在护理上应该注意不要便用含碱类洗涤用品，而应选择用中性不含酶或丝绸专用洗涤剂。
（2）真丝衣服如果是纯色没有花纹的。可以用“真丝恢复剂”、“增色专用剂”，网上有卖的。
（3）送至专业的洗衣店或专业翻新改色代染店进行局部处理，尝试还原。
芸友黄小风:
成品裁剪时把洗后缩率这一块考虑进去，即成衣已经先做大一点点，也可以这样跟客户这样介绍：我们的产品已经做了预缩处理，但是还是会有一点缩水。我们的衣服已经考虑到了这点，成品比标准尺寸产品已经做大了一点，确保您洗后穿着适穿。
芸友梦迪:
真丝的衣服我们一般给顾客推荐买大一码，不会推荐刚好合身的码数。
庄主:
羊毛和羊绒的产品大家有没有见过不起球的？起球的原因是什么大家知道吗？
芸友可可:
再好的羊毛和羊绒都会起球。
芸友梦迪:
精纺的羊毛稍微好一点，起球的原因跟原绒长度也有关系，蓬松度越柔软越容易起球。
芸友黄小风:
羊毛纤维短，毛羽多，纺纱捻度低，纤维抱合力低，经反复摩擦后容易起球。
庄主:
起球的原因：（1）外力原因。（2）毛纤维有长有短，长时间穿着摩擦，短纤维自然死亡滑落就抱团成球。长期摩擦的地方会容易小毛球，这是羊毛纤维特性。这种情况不是因为质量不好，其实是羊毛材质的标志。柔软质地好的衣服容易起球，但处理这些问题很简单，用剪子把毛球轻轻减掉，但不要用手揪，这样会影响大衣表面的材质。
解决方法：先提出“相信您也知道不起球不是真的羊毛，羊绒。”
（1）电动去球器：市面上一些好用不贵的电动毛球修剪器，安全高效，是不错的选择。
（2）粘毛筒：超市或网上大多有出售粘毛筒，用起来也很简单，去毛球效果非常好。
（3）透明胶带：将胶带有粘性的一侧朝外，缠在手上绕几圈。用缠着胶带的手粘外套上毛絮的部分。
上面的这些小技巧，生活中非常实用，但终究不是长久之计，要彻底解决衣物起球问题，最重要的还是平时的清洗和护理。
芸友梦迪:
我们专业做羊绒，羊毛的品牌就还好，我们的客户一般都只穿羊绒和羊毛。所以了解这种材质的特性后基本都能接受。
庄主:
对，有些顾客认知水平有限，要改变他们的思维。
4.思考：服装的价值组成面料这一因素占多大比例影响？
庄主:最后我们讨论一下：服装的价值组成面料这一因素占多大比例影响？
芸友杨毅:我认为能占60%。
庄主:童装，中老年装也占60%？
芸友梦迪:
（图片来源：芸友梦迪截图）
这是我昨天刚给我们销售店长做的调查报告。
庄主:我认为产品三要素+情感营销+专业服务=产品价值。如果你们品牌主打真丝，羊绒面料，客单价高，顾客也会更关注面料。
庄主总结
一、作为服装导购必备的面料知识有哪些？
学会辨别一件衣服面料的组织结构（针织、梭织）以及不同织法的衣服面料有怎样特点，穿着感受。懂得天然面料和化学面料的各自优缺点以及洗涤保养，对主打面料的要深入了解，讲出故事，讲出区别于其他面料的卖点。
二、顾客最关心的服装问题有哪些？
了解面料缩水、褪色、起球、出现的原因是什么？根据不同原因给出顾客对应的处理方法措施。销售服装 ：产品三要素+情感营销+专业服务=产品价值。
